سياسة الاستبدال والاسترجاع

  • يمكن استبدال الفساتين في حال كانت بحالتها الاصليه مرفقه بالبطاقه الاصليه ولم يتم استخدامها او تلفها
  • ان يتم ابلاغ ( المى قاونز ) فور استلام الفستان على الواتس اب وتحديد البديل .. ويتم شحن الفستان خلال 12 ساعه من استلامه .. من خلال شركات الشحن على ان تكون تكاليف الشحن على العميل .
  • لايتم استبدال الفستان في حال كان معطوباً او تالفاً او عليه اثار استخدام او روائح او بلا بطاقة الفستان المرفقة او في اي حاله لاتسمح بجعل الفستان غير صالح للبيع
  • عند مخالفة اي من هذه الشروط لن يقبل الفستان وسيتم ارجاعه للعميل .
  • التبديل يتم مرة واحده فقط
  • عدم قبول الاسترجاع للمشتريات .
  • يوجد رسوم جمركية يتم دفعها من قبل الزبونه عند التسليم لشركة التوصيل
  • لايقبل الترجيع عند الطلب من خلال تابي و تمارا . استبدال فقط
  • لايقبل التبديل والترجيع لطلبات الانتاج
  • مدة الطلب للفساتين تتراوح من يومين الى 12 يوم عمل ، على حسب المصمم وعلى حسب وقت الشحن
  • الطلب المسبق 5-6 اسابيع + مدة الشحن
  • يتم شحن الفستان حسب شركة الشحن المتوفره : دي اتش ال ، ارامكس ، فيدكس ، فاستلو ، البريد السعودي ، سمسا .